Informático Remoto

 asistencia remota e in situ ilimitada. servicio de mantenimiento y teleasistencia informática, a través del cual se hace una gestión completa en remoto o in situ, de los sistemas informáticos de los clientes.

 el servicio está concebido como un departamento de informática externo, cuya misión es dar soporte a la empresa en el uso diario de sus sistemas informáticos y asesorar en la mejora y evolución de los mismos.

 asistencia remota equivale a disponer de un informático cualificado en plantilla de lunes a viernes de 8 a 24 horas ininterrumpidamente, pero a un coste infinitamente menor y con un tiempo de respuesta inmediato. el servicio también atiende sábados domingos y festivos de 10 a 20 horas.

 la asistencia in situ se realizará solo para resolución de incidencias que no puedan ser resueltas de forma remota y su tiempo de respuesta será siempre inferior a 8 hora laborables.